E' possibile effettuare un ordine tramite il nostro store online attraverso la registrazione o semplicemente come ospite.
In entrambi i casi è necessario inserire i propri dati anagrafici completi e i dati per la spedizione.

Riceverai una email di conferma dopo aver completato l'ordine, a seguire riceverai altre email che ti aggiorneranno sui vari stati di avanzamento (ricezione del pagamento, conferma spedizione).

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Per annullare un ordine è necessario contattarci al nostro numero 0495798136 oppure tramite email a shop.haben@gmail.com

I metodi di pagamento accettati sono: Paypal, Bonifico, Carta di credito e Contrassegno.

Paypal consente di effettuare pagamenti anche a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account e hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. Tutto in maniera semplice e sicura.

La fattura verrà inserita all'interno del pacco di spedizione e inviata via email all'indirizzo fornito.

La spedizione è gratuita su tutto il catalogo abbigliamento.

Collaboriamo con il corriere espresso BRT che garantisce la spedizione in 1-2 giorni lavorativi.

Haben garantisce la consegna della merce da 2/5 giorni a partire dalla ricezione del pagamento

Utilizziamo esclusivamente spedizioni tracciabili tramite corriere espresso BRT al seguente indirizzo:
https://services.brt.it/it/tracking

Con il tracking code (codice di tracciabilità) è possibile collegarsi al sito e controllare in tempo reale l'andamento della spedizione.

Ti arriverà una email della presa in carico del tuo pacco con relativo codice di tracciabilità.

Se al momento della consegna il corriere non dovesse trovare nessuno passerà nuovamente il giorno successivo.
Se nuovamente non dovesse trovare nessuno il pacco andrà in giacenza e verrà istituito un costo a tuo carico calcolato in base ai giorni di giacenza presso il magazzino BRT.

Al momento dell'acquisto è possibile esprimere la volontà di ritirare il pacco presso la sede BRT della vostra città o filiale di competenza in base al vostro paese di riferimento.

Certo, è possibile effettuare la spedizione a un indirizzo di lavoro o altro.

Accertati che ci sia una persona fidata a ritirare il pacco in quanto viene consegnato all'indirizzo e non necessariamente alla persona fisica.

Haben offre il reso gratuito.

Ci auguriamo che tu sia sempre pienamente soddisfatto dei prodotti che acquisti da noi ma in caso contrario ci impegniamo a rimborsare qualsiasi articolo che non ti soddisfi se restituito integro entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Per restituire un articolo segui la procedura indicata nella sezione "politiche di reso"

Contattaci alla mail shop.haben@gmail.com ti verranno date tutte le informazioni necessarie sulla procedura oppure compila l'apposito form nella pagina "centro resi".

Il prodotto difettoso deve essere restituito a Haben dotato di etichette originali, non indossato e non lavato. Il reso è gratuito. Contattaci alla mail shop.haben@gmail.com o compilando il form descrivendo il difetto.

Nel caso di sostituzione verrà inviata nuovamente la merce. Nel caso di reso il rimborso sarà effettuato non appena la merce arriverà in sede.

Il cambio taglia è gratuito. Se la taglia che hai acquistato non dovesse andarti bene hai la possibilità di sostituirla.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione, scrivici a shop.haben@gmail.com oppure telefona al numero 0495798136, comunica il numero ordine e indica la taglia che vuoi in sostituzione. Ti aiuteremo a scegliere quella più adatta a te.

I nostri articoli sono fotografati in modo da rendere il colore del prodotto il più realistico possibile.

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Siamo consapevoli che la scelta della taglia è uno degli ostacoli più difficili da superare durante un acquisto online.

Per agevolare i nostri clienti inseriamo in ogni scheda prodotto un apposita tabella misure.